Serviços
A CEG Informática oferece suporte e manutenção em TI sob forma de contrato de prestação de serviços, com a seguinte abrangência:
Suporte em Software
Com conhecimento em atendimento técnico, a CEG Informática proporciona a todos os seus clientes mais segurança, com visível redução de custos que um atendimento rápido e eficiente proporciona.
Nossa equipe é especializada em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática e seus periféricos.
* Suporte em Sistemas Microsoft e Linux;
* Sem limite de chamados;
* Sem limite de horas;
* Para os servidores, atendimento imediato;
* Auxílio na definição de segurança de redes quanto aos acessos de usuários;
* Auxílio na definição e configuração da rotina de backup;
* Parceiro Microsoft e Trend Micro;
Suporte em Hardware
O objetivo da área de suporte é atender o cliente em suas necessidades em sistemas operacionais, redes, configurações e
atualizações, bem como definições e resolução dos problemas que ocorrem no equipamento.
* Equipamento reserva quando necessário (Back-up);
* Sem limite de chamados;
* Manutenção preventiva em Estações de trabalho e Servidores;
* Atendimento em 04 ou até 08 horas úteis para as estações;
* Para os servidores, atendimento em até 2 horas úteis;
* Laboratório próprio para reparo dos equipamentos;
